赌博跟朋友坦白有用吗

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2018-02-20

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头图来自Pixabay,基于CC0 Creative Commons免费协议。虎嗅注:本文作者Elliott Zaagman(艾略特·扎格曼) 是一名培训师、组织变革管理咨询师, 专注于帮助中国企业走向全球化。他所采用的全方位四维讨论模型,可以从内到外改善企业的管理模式,帮助公司尽快迈出通往国际化的重要一步。您可以通过Linkedln或个人微信号:ezaagman 与他联络,或关注他的新浪微博和知乎账号:@Ell小查。 经作者授权,本文中文版首发虎嗅,由虎嗅编译,转载须经作者同意,并务必注明该条虎嗅注全文。不久前,我与一位好友交谈。她是我多年的朋友,是那种你可以没羞没臊的麻烦她帮你解困的“老铁”,是那种有权利分享你内心私密的“死党”;她忠诚、体贴,是绝对意义上的好人。但不幸的是,最近她遇到了烦心事,她本以为自己可以凭借自己在工作中的优良表现获得晋升,但现实却无情地拒绝了她。 “所有人都在说,我人太好了,如果我当了领导,那么人们一定不会把我说的话当回事——除非我表现得像一个混蛋。”当她这么说的时候,我也很不开心。因为在我看来,她友善、开明又处处照顾他人感受的性格特质恰恰是她在职场打拼的核心竞争力之一。如果为了某个领导岗位就将这一核心竞争力丢弃,不仅会令我失望,更重要的是,那将对她职业生涯的长远发展造成不良影响。所以我也在苦思冥想,应该怎么做才能帮我的朋友摆脱困境。后来我发现,我朋友的烦恼并非个例,这基本上可以说是当今职场的痼疾:人们通常会将管理模式简单分为两种:一端是“友善却无能”,另一端则是“高效但粗暴”。不过这两种模式都没能涵盖到职场上的真实景象。毕竟,如果是你的友善导致了团队的失败,你让团队所有人都丢了饭碗,那么一定不会再有人对你心存感激;反过来说,就算你能用霸道、不近人情的方式爬上管理层的顶端,你那粗犷的管理模式所带来的副产品也会让你成为世界的孤岛,到头来,你还是没办法长久的维持自己的成功——因为你得罪了太多人。一句话,在该强硬的时候不强硬,你就无法真正地帮到他人;而该温柔的时候不温柔则会让你的工作无法推展。而这就是为什么几乎所有管理学专家都在强调同一个核心原则:友善与强硬应相辅相成、不可偏废;聪明的管理者所能做的正是妥善使用者两种武器,合理拿捏使用的时机。换句话说,问题不在于友善和强硬本身,而在于,你应该对谁友善,又对谁强硬?对工作强硬,对人温柔在我看来,管理学方面最有用的书是一本“儿童读物”。上世纪80年代初,儿童文学作家斯宾塞·约翰逊与咨询师肯·布兰查德在闲聊中谈到了管理学,随着交谈的深入,他们都对那些故弄玄虚、充满精英色彩的管理学专业术语深恶痛绝,于是他们决定,要一起合写一本“专为经理们所作的儿童读物”,这就是1982年的年度畅销书——《一分钟学会当经理》。尽管这本书语言表达有些随便,行文风格有点装腔作势,而语气上也时常充满居高临下的优越感,但必须承认,它讲出了管理学的精髓:1. 设立清晰的目标。这一目标应该是团队中每个人经过商讨后达成的共识,它要清晰可感,具备可操作性。在制定好目标后,千万记得要把它写在纸上,落实到具体的条文。比如,如果达到了目标,团队会获得怎样的奖励,如果没能实现,团队是否要面临一定的惩罚。2. 当团队中有人表现出色时,要及时赞扬。任务开始后,你应密切关注团队中每一位成员的表现。当发现某个人表现优异的时候,你要及时告诉他,“你表现的很棒”;你要让他知道,他的优异发挥是如何给你和团队带来积极作用的。表扬要经常,即使在你心情不好的时候,该表扬的时候也一定要表扬。当然,随着工作的深入,越来越多的成员会渐入佳境,此时,你确实不必像工作刚刚开展时那么用力的夸赞了。不过,考虑到他们每个人都有一套个性化的发展规划(别告诉我你还没有给你的属下制订规划),当他们达成自己的小目标或者是超额完成预定任务的时候,你仍旧不应该吝啬你的溢美之词。至于表扬的具体次数,我的意见是,你最好能让他们被夸的次数比被骂的次数多上两倍。3. 但他们表现不佳的时候,你同样应该让他们及时知晓。换句话说,你要在问题出现的时候就立马指出。要让他们知道,自己错在哪儿,自己的表现是如何影响团队的。在做完这些后,你要告诉他,你还会一如既往的支持他,你珍视他的为人,但你不能接受他的某些行为。同时你要明白,当批评结束,此事也就到此为止了。你不应该继续对这件事念念不忘,也不可因此就对你的属下产生成见。总的来说,《一分钟学会当经理》的核心理念很简单:定好目标,保证执行;让团队中每一位成员对自己的工作任务负起责任;经理应该尊重和珍惜每一位员工的人格,不管他们的工作表现如何。正所谓“能力会有差异,但人格必须平等”。做个有人情味儿的老板有错吗?类似的概念最近在管理学界又火了一把,原因是吉姆·斯科特,这位谷歌前员工,科技圈资深创业者今年出版了一本新书:《做一个强势而不失人情味的老板》。在这本书里,斯科特详细阐述了她的管理学理念。该理论的核心是“个体关怀”(care personally)和“直接挑战”(challenge directly)。如?查看公告原文 复制链接 打印 大 中 小 关闭
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